2025/11/24
深耕需求・创新赋能|曼朗医疗探索心理健康服务新生态

11月13日,曼朗医疗受邀参加2025上海诊所发展年会,探索在“主动健康”时代,医疗机构如何从“营业”走向“经营”,从一次服务,走向长期信任。

曼朗医疗作为精神心理健康服务的国际化连锁品牌,分享了从理念转型到实践落地的全维度经验,与行业同仁共话行业发展新路径、共探医疗价值核心内涵。

在「需求涌现:以价值创造迎新健康医疗消费形态」圆桌论坛中,曼朗医疗CEO田沐与其他6位嘉宾,一起围绕消费医疗转型、健康需求挖掘及价值创造展开了讨论。

 

 

理念革新:从治病到成长的需求转向

过去医疗聚焦病理治疗和药理干预,而实际上,客户心理需求是流动的、变化的、独特的、身心一体的。

因此曼朗医疗打破传统病理学视角,核心服务聚焦儿童青少年(3-22岁)及家庭,实现“从疾病导向转向发展导向”,即从“治愈心理疾病”变为“帮助儿童青少年和家庭心理成长”。

这一转变源于对真实需求的洞察:家庭寻求心理服务,更关注亲子关系改善等实际目标,而非单纯消除症状。田沐总认为医疗服务应跳出病理学思维,“从病耻感破局,让心理健康成家庭刚需”,将专业服务转化为家庭主动投入的成长投资。

 

创新实践:构建全链条服务体系

针对心理健康服务需求的转变,田沐总认为,真正的需求挖掘,是让客户从不敢求助到主动预防,为客户提供包括专业医疗、情感支持、深度信任在内的全链条综合服务。

围绕以上需求导向,曼朗医疗打造产品、服务、技术、协作多维度创新矩阵:

场景化产品精准发力:针对ADHD儿童推出恐龙学校,以角色扮演融入情绪社交训练;为学习困难儿童设执行功能学习力训练营,直击前额叶发展滞后问题

家庭支持强化信任:推出家长非暴力沟通工作坊,缓解辅导焦虑并提供专业工具,家长付费意愿高

技术赋能医疗流程:组建AI团队开发学校心理健康智能平台;构建“专科医疗机构+互联网医疗+学校心理健康整体解决方案”立体化服务网络,覆盖上海、广州、深圳、西安

多学科协作提效:精神科医生、治疗师、药师组成MDT跨学科团队;通过“曼朗精心学院”培养本土化专业人才,强化临床能力

 

行业透视:机遇与挑战并存

当前行业迎来政策支持、需求爆发、支付完善的红利期,市场高速增长。然而,行业共性难题在于精神科医生缺口大,优秀人才培养周期长,人力成本高;精神心理服务个性化强,标准化推进困难。

田总谈到,医疗价值不仅是“治好病”,更是让每个家庭都能被看见、被支持,在成长中拥有心理韧性——这是家庭的刚需,更是社会的未来投资。

医疗价值是商业、社会、专业价值的统一:专业价值为基,坚守医学本质与安全;社会价值聚焦真实需求与情感支持;商业价值通过运营优化实现可持续发展,保障员工价值。

 

未来展望:整合协同共促高质量发展

曼朗计划持续深化本土化创新,完善亚专科矩阵,推进服务标准化与数字化;探索心理服务与睡眠专科、全科诊所的融合,以全国连锁协同为行业提供专业支持。

曼朗未来将继续专注精神心理与身心健康管理,以“让每个家庭被看见”为使命,携手同行推进中国精神心理服务发展,让心理健康融入家庭日常。